FAQ Collection Récréative

Général

Quelle distance puis-je parcourir en une seule charge avec une batterie de 14Ah ?

L'autonomie d'une batterie 14Ah varie en fonction de facteurs tels que le terrain et le poids du cycliste. En moyenne, vous pouvez espérer parcourir entre 40 et 60 miles avec une seule charge.

Combien de temps faut-il pour charger complètement une batterie de vélo électrique de 14Ah ?

En général, il faut environ 4 à 6 heures pour charger complètement une batterie de vélo électrique de 14Ah à partir d'une batterie vide.

Quelle maintenance doit être effectuée sur la batterie d'un vélo électrique ?

Chargez régulièrement la batterie et évitez de l'exposer à des températures extrêmes pour prolonger sa durée de vie. Suivez toujours les directives d'entretien du fabricant.

Peut-on pédaler sur un vélo électrique si la batterie est vide ?

Oui, la plupart des vélos électriques équipés d'une batterie de 14 Ah sont dotés d'une fonction d'assistance au pédalage, qui vous permet de pédaler même si la batterie est déchargée.

Est-il possible de charger partiellement la batterie du vélo électrique ou faut-il d'abord la décharger complètement ?

Une charge partielle est tout à fait acceptable et peut être bénéfique pour la santé générale de la batterie. Les batteries au lithium-ion ne souffrent pas d'un effet de mémoire.

Quelles sont les précautions à prendre lors de l'utilisation d'une batterie d'E-Bicycle de 14Ah ?

Suivez les consignes de sécurité du fabricant, utilisez le chargeur recommandé et stockez la batterie dans un endroit frais et sec pour garantir des performances optimales en toute sécurité.

E-trike

Qu'est-ce qu'un E-trike avec un moteur central et une batterie de 14Ah ?

Un E-trike est un tricycle électrique, et un moteur d'entraînement central signifie que le moteur est situé au centre. La batterie de 14Ah indique la capacité qui alimente le moteur.

Quels sont les avantages d'un moteur central dans un E-trike ?

Un moteur à entraînement central offre un meilleur équilibre et une meilleure traction, en particulier sur les terrains accidentés, et utilise efficacement les engrenages du trike, ce qui le rend idéal pour gravir les collines.

Quelle est l'autonomie d'un E-trike équipé d'une batterie de 14Ah sur une seule charge ?

L'autonomie varie en fonction du terrain et du poids du conducteur, mais une batterie de 14Ah permet généralement de parcourir 30 à 60 miles avec une seule charge.

Que signifie la certification UL2849 pour un E-trike ?

La certification UL2849 garantit que l'E-trike répond à des normes de sécurité strictes, notamment en matière d'électricité et d'incendie, ce qui témoigne d'un engagement en faveur de la sécurité et de la conformité des produits.

Combien de temps faut-il pour recharger la batterie de 14Ah d'un E-trike ?

En moyenne, il faut 4 à 6 heures pour charger complètement une batterie E-trike de 14Ah à partir d'une batterie vide.

L'E-trike équipé d'un moteur central peut-il être utilisé comme un tricycle normal si la batterie est vide ?

Oui, de nombreux E-trikes dotés d'un moteur d'entraînement central peuvent être pédalés manuellement, offrant ainsi une expérience de tricycle traditionnelle sans assistance électrique.

garantie

Quelle est la durée de la garantie pour le E-bike/E-Trike ?

La période de garantie standard est d'un an pour les pièces défectueuses, avec une couverture supplémentaire de 6 mois si le produit est enregistré en ligne.

Comment l'enregistrement en ligne affecte-t-il la garantie ?

L'enregistrement en ligne prolonge la garantie pour les pièces défectueuses de 6 mois supplémentaires, ce qui donne une période de couverture totale supérieure à la période standard d'un an.

Quels sont les composants couverts par la garantie des pièces défectueuses ?

La garantie couvre généralement diverses pièces défectueuses du vélo électrique/de l'E-Trike. Reportez-vous à la documentation relative à la garantie pour connaître les composants spécifiques. Les pièces d'usure ne sont pas couvertes.

Les demandes de garantie peuvent-elles être adressées directement au fabricant ?

Oui, vous pouvez faire valoir vos droits à la garantie auprès du revendeur où l'achat a été effectué ou directement auprès du fabricant. Si l'achat a été effectué par l'intermédiaire d'un revendeur, contactez-le d'abord.

Quelle est la procédure à suivre pour introduire une demande de garantie ?

Pour introduire une demande de garantie, contactez le revendeur où le vélo électrique a été acheté ou le fabricant. Suivez la procédure décrite dans la documentation relative à la garantie.

Quelles sont les conditions à remplir pour bénéficier de l'extension de garantie de 6 mois ?

L'extension de garantie de 6 mois nécessite généralement un enregistrement en ligne. Complétez la procédure d'enregistrement pour bénéficier de cette extension de garantie.

Le service de garantie peut-il être obtenu auprès de n'importe quel revendeur agréé, ou doit-il s'agir du point d'achat d'origine ?

Vous pouvez faire appel au service de garantie auprès du revendeur d'origine ou directement auprès du fabricant. Consultez le fabricant pour obtenir la liste des centres de service agréés.

Existe-t-il des exigences spécifiques en matière d'entretien pour que la garantie reste valable ?

Un entretien régulier, tel que décrit dans la documentation de garantie, peut être nécessaire pour maintenir la validité de la garantie. Consultez la documentation pour connaître les tâches spécifiques.

La garantie peut-elle être transférée à un nouveau propriétaire en cas de vente du vélo électrique ?

Les conditions de la garantie peuvent préciser si elle est transférable. Dans ce cas, le nouveau propriétaire doit suivre une procédure spécifique pour transférer la garantie.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie des pièces défectueuses ?

Comprendre les éventuelles exclusions ou limitations de la garantie, telles que les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation ou des modifications non autorisées. Cette connaissance permet de gérer les attentes concernant la couverture de la garantie.