Politique de confidentialité et de protection de la vie privée

Chez Trivel, nous avons à cœur de protéger l’identité de vous, nos clients et visiteurs de notre site web, et les renseignements personnels que vous nous fournissez. La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que les clients et visiteurs nous fournissent par l’intermédiaire de notre site web www.trivel.com.

Communication des renseignements personnels

Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, vendre, louer ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels relatifs à nos clients.

Fournisseurs de services : nous pouvons être amenés à transmettre vos renseignements personnels aux tierces parties qui fournissent des services, notamment nos distributeurs locaux. Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités aux États-Unis par ces fournisseurs de services tiers.

Ces fournisseurs de services sont liés par des conventions de non-divulgation et des restrictions juridiques qui régissent leur utilisation des renseignements auxquels ils ont accès par notre intermédiaire. De plus, ils ne sont pas autorisés à utiliser ni à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services pour le compte de Trivel ou selon ce qui est autrement exigé par la loi en vigueur.

Obligations prévues par la loi : nos fournisseurs de services et nous serons contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d’un mandat de perquisition ou d’une enquête ou ordonnance valide prévues par la loi ou pour répondre à un organisme d’enquête en cas de violation d’un contrat ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d’une loi applicable.

Sécurité des renseignements personnels

Nous sommes conscients que nos clients et visiteurs nous font confiance en ce qui concerne la protection de leurs renseignements personnels. Nous prenons les dispositions nécessaires pour protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Ainsi, nous autorisons l’accès à des renseignements personnels seulement à certains de nos employés et de nos fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables de protection pour nous prémunir contre l’accès, la modification, l’utilisation, et la divulgation non autorisés des renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle.

La collecte de ces informations nous permet tout simplement de pouvoir vous donner un service plus pertinent à vos besoins. Il est important de préciser ici que les annonceurs et partenaires n’ont, en aucun temps, accès aux informations qui vous concernent. Seule Trivel a accès à ces renseignements que vous lui avez transmis. Si des informations devaient vous être demandées pour une autre raison, vous en seriez automatiquement et expressément avertis au moment même où ces informations vous seraient demandées. Aucune information personnelle ne sera mise à la disposition de personnes extérieures de Trivel sans votre autorisation explicite et préalable. De plus, nous désirons vous mentionner que toutes les informations personnelles recueillies sur ce site sont sauvegardées dans des serveurs inaccessibles au public.

Pour une sécurité accrue, vous devez protéger l’accès à votre compte en ligne par le mot de passe de votre choix. Nous vous recommandons fortement de ne pas donner votre mot de passe à qui que ce soit. Lorsque vous créez un mot de passe, utilisez au moins huit caractères en privilégiant une combinaison de lettres et de chiffres. N’utilisez pas des mots tirés d’un dictionnaire, votre nom, votre adresse courriel ou d’autres renseignements personnels qui peuvent être facilement obtenus. Nous vous recommandons aussi de modifier votre mot de passe souvent.

Trivel ne déclare et ne garantit aucunement que les renseignements personnels ne seront pas mal utilisés, perdus, ou modifiés, et elle n’assume aucune responsabilité quant aux renseignements personnels que vous lui donnez, ni quant à l’utilisation ou la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou des tiers.

En outre, Trivel ne communiquera jamais avec vous pour vous demander des renseignements au sujet de votre numéro de carte de crédit ou de votre compte bancaire. Ce type d’information n’est transmis à Trivel que lorsque vous faites une transaction ou changez votre compte en ligne. Si vous recevez un courriel douteux contenant un lien visant à mettre à jour des renseignements sur votre compte, ne cliquez pas sur ce lien. Accédez plutôt directement à votre compte à l’adresse www.trivel.com. Si un étranger communique avec vous, vous envoie un courriel non sollicité ou vous demande de confirmer ou de fournir votre mot de passe ou vos renseignements personnels ou bancaires, ignorez la demande et communiquez avec nous immédiatement.

Collecte et traitement des renseignements personnels des visiteurs de trivel.com

Dans certaines circonstances bien particulières, soit lors de l’envoi du formulaire, le site de Trivel a besoin que vous inscriviez votre nom et votre courriel et certains autres renseignements personnels dans le formulaire à l’écran. Ainsi, lorsque le site de Trivel vous demande de tels renseignements, vous en êtes toujours explicitement et préalablement avertis et vous êtes informés que vous nous donnez des renseignements qui feront l’objet d’un traitement, c’est-à-dire d’un ensemble d’opérations relatives à la collecte, l’enregistrement, l’élaboration, la modification, la conservation et la destruction desdits renseignements personnels. Dans la mesure du possible, nous vous fournirons les moyens de vérifier que vos données personnelles sont correctes et à jour

Utilisation de témoins (cookies)

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web, pour leur permettre de travailler plus efficacement, ou pour fournir de l’information aux propriétaires du site. Ce site stocke les cookies suivants sur votre ordinateur.

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Ces cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons ces informations pour établir des rapports et nous aider à améliorer le site. Les cookies recueillent des informations sous une forme anonyme, y compris le nombre de visiteurs sur le site, où les visiteurs sont venus sur le site et les pages qu’ils ont visitées. À titre de visiteur du site web, vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité Display et personnaliser les annonces diffusées sur le Réseau Display de Google via la page Paramètres des annonces. Il est également possible de désactiver complètement Google Analytics grâce au Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Pourquoi collecter ces renseignements

Nous avons besoin de ces renseignements pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et plus particulièrement pour les raisons suivantes :

  • Vous contacter à votre demande.
  • Vous envoyer notre bulletin électronique régulier.
  • Vous envoyer périodiquement, au moyen de l’adresse courriel que vous nous avez fournie, des courriels promotionnels sur les nouveaux produits, services, événements ou offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
  • De temps en temps, utiliser vos renseignements pour vous contacter à des fins de recherche de marché.
  • Consigner les renseignements dans nos dossiers internes.

Nous ne vendrons, distribuerons ni ne louerons vos renseignements personnels à des tiers sauf si nous avons votre permission ou s’il est requis par la loi de le faire.

Pour plus de renseignements

Malgré ce qui précède, vous avez en tout temps la possibilité de demander à Trivel de ne pas utiliser vos renseignements personnels ou encore d’en cesser l’utilisation, par téléphone au 450-581-6670, par courriel au info@trivel.com ou directement par écrit à Trivel, 297, rue Notre-Dame, Repentigny (QC) J6A 2R9.