Garantie et expédition

Garantie

Nous offrons une garantie de cinq ans sur le cadre. Toutes les pièces défectueuses sont couvertes par une garantie d’un an (installation exclue). Les pièces qui présentent des signes d’usure normale et d’utilisation abusive ne sont pas couvertes par la garantie. Nous vous enverrons la pièce de rechange requise gratuitement ou vous pouvez apporter votre tricycle et la pièce de rechange à votre magasin de vélos local pour réparation, à vos propres frais.

Garantie et livraison

 

Expédition

Nous expédions partout en Amérique du Nord! Des frais* fixes de 250$ pour la livraison au Canada et de 450$ partout sur le continent Américain (sauf Hawaii, Alaska, Porto Rico, etc.) seront facturés au panier d’achat. Il peut y avoir certaines exceptions pour les territoires ou les États-Unis.
Nous expédions uniquement avec des transporteurs de confiance et ils assurent que ce dernier prenne rendez-vous avec vous 24 heures avant la livraison. Un numéro de suivi vous sera fourni afin que vous puissiez suivre la progression de votre envoi.  Le tricycle électrique est livré entièrement assemblé avec seulement peu de travail à faire une fois qu’il est arrivé. Pour vous rassurer, voici quelques photos de la boîte qui sera déposée par le transporteur. *Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis.

 

Besoin d’aide?

Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions concernant notre garantie ou l’expédition, veuillez nous contacter dès aujourd’hui !

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